Faire du Grand Ouest le territoire numérique de demain
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En juin 2024, nous nous retrouvions à l'ADN Festival pour "Bâtir le numérique de demain" : nous avons collectivement pris conscience de l'importance de prendre nos responsabilités pour construire un numérique plus équitable, responsable et durable. Alors, comment les DSI de notre association préparent ce numérique de demain ? Comment leur métier évolue et comment ils se positionnent face aux nouvelles technologies qui se développent de plus en plus vite ?
Nous sommes allés à leur rencontre pour répondre à ces questions, et nous poursuivons notre série d'interviews avec Carole Pesnel, Directrice des Systèmes d'Information à la Mairie des Sables d'Olonne.
En 2019, les 3 communes (Les Sables d’Olonne, Le Château d’Olonne et Olonne sur Mer) ont fusionné. En 2021, la nouvelle ville a mutualisé avec l’Agglomération. La DSI actuelle est donc le regroupement de 4 DSI et nous sommes aujourd'hui 17 agents : équipe Organisation (4), Système-Réseau (4), Maintenance (6), Applicatifs (3).
Notre parc se compose de 1300 PC, 200 tablettes, 100 copieurs, 900 téléphones répartis sur 80 sites. Nous intervenons également pour 3 communes rétros littorales autour des Sables d’Olonne.
Nous étions, nous sommes et nous devons rester au service de nos utilisateurs. En ce sens, nous devons améliorer, fiabiliser et faciliter l’utilisation du numérique. Les usages évoluent ce qui engendre une évolution des outils :
En parallèle, nous devons maitriser la sécurité et répondre aux enjeux de sobriété Numérique (loi Reen, décret n°2021-254 ...).
Centre de Supervision Urbain
Dans ce paysage numérique en mutation rapide, la veille en cybersécurité devient un outil essentiel pour la protection des systèmes informatiques, des données sensibles et des infrastructures critiques.
La DSI doit également se tenir informé des nombreuses évolutions réglementaires : Digital Services Act, Digital Markets Act, le règlement DORA, la directive NIS2, la loi SREN, le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA) ....
Pour cela, les DSI doivent effectuer une veille active en utilisant tous les moyens et tous les canaux disponibles : Newsletters, Forum, MOOC, congrès, évènements, associations... Les échanges et les rencontres avec les collègues d’autres structures équivalentes sont également une source très enrichissante.
Pendant longtemps, les DSI ont été regardées comme des centres de coûts. Elles sont aujourd’hui largement considérées comme des centres de valeur. L’informatisation subie a fait place à une demande forte des métiers pour développer la numérisation des usages et des process.
Positionnées auparavant sur des rôles techniques, les DSI doivent aujourd’hui évoluer vers des aspects stratégiques : gestion de projet, agilité, exploitation de la donnée. Les quantités de données qui explosent, couplé à l’IA, pourront être une formidable source de prédiction pour l’évolution des usages ou la gestion des risques notamment (montée des eaux, réchauffement des centres-villes, urbanisation des sols ....),
Zone de Trafic limité : Seuls les véhicules autorisés, dont la plaque d’immatriculation a été enregistrée, peuvent pénétrer dans l’hypercentre des Sables-d’Olonne à certaines heures
La DSI reste prestataire de service pour accompagner les évolutions souhaitées par nos utilisateurs et attendues par nos citoyens mais elle sera aussi à l’initiative de formidables évolutions des pratiques qui nous permettront de mieux savoir anticiper. Au sein de la DSI des Sables d’Olonne, nous amorçons ce virage.
